ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด บริษัท คิวเออร์ เครื่องจักร กลุ่ม ต้าเหลียน วาจิ ซีเอ็นซี เครื่องจักร จำกัด ตระหนักดีว่าผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงไม่อาจแยกออกจากการรับประกันการบริการที่ครบวงจรได้ บริษัทของเรายึดมั่นในหลักการ “รักษาสัญญา คุณภาพต้องมาก่อน” และสร้างระบบบริการที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการขาย ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการอย่างจริงใจและเป็นมืออาชีพ เราสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและช่วยให้ลูกค้าได้ประโยชน์ร่วมกัน

1. การบริการก่อนการขาย:

บริษัทเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการบริการที่มีคุณภาพเริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนแรกเมื่อลูกค้ามีความต้องการ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้จัดตั้งทีมบริการก่อนการขายซึ่งประกอบด้วยวิศวกรเทคนิคมืออาชีพและพนักงานขายที่ทำงานร่วมกัน วิศวกรเทคนิคจะใช้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์อันยาวนานในอุตสาหกรรมเพื่อทำความเข้าใจความต้องการด้านการผลิตและความต้องการเฉพาะของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นเทคนิคการประมวลผลเฉพาะทางของอุตสาหกรรมที่ลูกค้าดำเนินงานอยู่ หรือความต้องการเฉพาะด้านเกี่ยวกับความแม่นยำ ประสิทธิภาพ และระดับของระบบอัตโนมัติของเครื่องมือกล วิศวกรเทคนิคสามารถทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดได้ หลังจากวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแล้ว วิศวกรเทคนิคจะประสานงานอย่างใกล้ชิดกับพนักงานขายเพื่อให้คำแนะนำในการเลือกสรรอย่างครอบคลุมและเป็นมืออาชีพ ด้วยบริการก่อนการขายที่เป็นมืออาชีพและแม่นยำนี้ ลูกค้าจะได้รับโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของตนเองมากที่สุดตั้งแต่ขั้นตอนการจัดซื้อเบื้องต้น ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่ดีสำหรับการดำเนินการผลิตในขั้นต่อไป

2. การบริการภายในฝ่ายขาย:

นับตั้งแต่เซ็นสัญญา บริษัทจะเข้าสู่ขั้นตอนการบริการหลังการขายที่เข้มงวด บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อข้อตกลงทางเทคนิคในสัญญา และถือเป็นหลักฐานสำคัญสำหรับการผลิตและส่งมอบเครื่องจักร ในกระบวนการผลิตเครื่องจักร เราควบคุมพารามิเตอร์และมาตรฐานที่กำหนดไว้ในข้อตกลงทางเทคนิคอย่างเคร่งครัด ตั้งแต่การตรวจสอบการจัดหาวัตถุดิบ การประมวลผลและการผลิตชิ้นส่วน และสุดท้ายคือการประกอบและแก้ไขข้อบกพร่องของเครื่องจักรทั้งหมด เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพในทุกขั้นตอน เพื่อให้ลูกค้าได้รับแจ้งความคืบหน้าในการผลิตเครื่องมือเครื่องจักรอย่างทันท่วงที บริษัทได้กำหนดกลไกการสื่อสารเป็นระยะเพื่อแจ้งข้อมูลการผลิตให้ทราบอย่างทันท่วงที หลังจากอุปกรณ์เครื่องจักรเสร็จสมบูรณ์ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบโรงงานอย่างเข้มงวด โดยใช้อุปกรณ์และกระบวนการทดสอบระดับมืออาชีพหลายชุด เพื่อประเมินตัวชี้วัดประสิทธิภาพอย่างครอบคลุม เช่น ความแม่นยำ ความเสถียร และความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจักรแต่ละเครื่องที่ส่งมอบให้กับลูกค้าเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิคของข้อตกลง

3. บริการหลังการขาย:

เพื่อตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เราได้กำหนดกลไกการตอบสนองที่รวดเร็ว พนักงานขายและเจ้าหน้าที่บริการหลังการขายสัญญาว่าจะตอบกลับภายใน 6 ชั่วโมงหลังจากได้รับปัญหา เมื่อลูกค้าได้รับเครื่องมือเครื่องจักรแล้ว บริษัทมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการการติดตั้ง ณ สถานที่ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากจำเป็น เราจะส่งช่างเทคนิคหลังการขายมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม 5-10 ปี ไปยังสถานที่เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องอย่างรวดเร็ว

บริษัท คิวเออร์ เครื่องจักร กลุ่ม ต้าเหลียน วาจิ ซีเอ็นซี เครื่องจักร จำกัด ยึดมั่นในระบบประกันคุณภาพการบริการที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน ยึดมั่นในหลักการ “รักษาสัญญา” คุณภาพต้องมาก่อน ด้วยบริการที่เป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และใส่ใจลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจและการสนับสนุนจากลูกค้า ร่วมมือกันทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุผลประโยชน์ร่วมกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา!